Problemer blev rapporteret med Google Chrome seneste opdatering. Mere specielt, Chromebook brugere ikke kunne nå internettet. Chromebooks anvendes primært i skoler, hvor forbindelsen er beskyttet af fuldmagter som Symantecs BlueCoat. Faktisk, spørgsmålet med opdateringen kom ikke fra Google selv, men fra BlueCoat.
Systemet med en Maryland skole var påvirket. 120,000 Chromebooks og andre maskiner, som anvender Chrome kunne ikke oprette forbindelse til internettet ordentligt.
Chrom Bug Report: BlueCoat, Andre Fuldmagter Hang Up Under TLS 1.3
BlueCoat, som blev overtaget af Symantec for $4.6 milliard kører på ProxySG teknologi til exaine SSL og TLS krypteret webindhold. Spørgsmålet med opdateringen stammede fra det faktum, at BlueCoat ikke tilbyder støtte til den seneste protokol, TLS 1.3.
Relaterede: Symantec Endpoint Protection 14 Er Alt om Machine Learning
Som forklaret i en Chrom fejlrapport, Google begyndte at få rapporter fra kunder, der bruger BlueCoat der ikke kunne oprette forbindelse til internettet via Google Chrome 56 webbrowser og operativsystem. Tilsyneladende, Bluecoat proxy opsagt forbindelser i stedet for at arrangere support-version 1.2 af TLS. Mere specifikt, brugere forsøger at oprette forbindelse til internettet via Chrome 56 var ude af stand til at gøre det, mens Chromebook-brugere ikke kunne etablere en forbindelse på alle.
Fra fejlrapporten:
Chrome Version: 56
OS: Chrome og Windows
Hvilke skridt vil genskabe problemet?
(1) BlueCoat 6.5 proxy.
(2) Chrome OS 56 eller Chrome-browseren 56
(3) Forsøg på at oprette forbindelse til en Google-tjeneste (Youtube, accounts.google.com, etc.
Hvad er den forventede resultat?
vellykket tilslutning. Klient og fuldmagt kan forhandle ned til TLS 1.2 i stedet for TLS 1.3.
Hvad sker stedet?
Når Chrome forsøger at oprette forbindelse via TLS 1.3, BlueCoat hænger up forbindelse.
Relaterede: Chrome-brugere Målrettede af "font blev ikke fundet" fidus
“Når Chrome forsøger at oprette forbindelse via TLS 1.3, Blue Coat hænger up forbindelse,” yderligere forklaret Googles projekt medlem Chrom Jay H. Lee i fejlrapporten. “Vi har mindst én meget stor kunde se lignende problemer mod Blue Coat. Forbindelsen mislykkes med SSL_HANDSHAKE_ERROR / ERR_CONNECTION_CLOSED. Kunden fandt, at en begrænsning til TLS 1.2 via politik løser problemet til Chrome 56 stabil," han tilføjede.
Tag et kig på den fulde fejlrapport.