estafas de soporte técnico han existido desde hace varios años, y durante ese tiempo, que sin duda han mejorado, cada vez más difícil de detectar o reconocer. Desafortunadamente, esto no sólo es cierto para los usuarios sino también para Google. Resulta que estos servicios falsos están comprando cada vez más el espacio de publicidad por su parte cada vez más sofisticados, a un nivel en el que incluso Google no puede distinguir legítimo de los proveedores falsos.
Las estafas de Soporte Técnico cada vez más sofisticados
Porqué es eso? Para evitar ser detectado, estafadores de soporte técnico tienden a operar como empresas reales, asegurando así su presencia en línea y el éxito. Hay casos en que incluso los empleados de dichas empresas no son conscientes del trabajo real que va detrás de las cortinas.
estadísticas de Microsoft desde abril de este año reveló que Windows fue atacado continuamente por estafas de soporte técnico en 2017. La compañía recibió 153,000 informes de los usuarios que fueron blanco de los estafadores de soporte técnico a través del teléfono o en la web. Estos informes se incrementaron 20% en comparación con 2016, con las estadísticas recogidas de 183 países, con la tendencia aparentemente continua a lo largo 2018.
Sin embargo, no sólo de Windows es el blanco de estafas de soporte técnico, con Apple y Dell siendo los otros dos nombres preferidos por los defraudadores. También, hay numerosos informes en relación con Mac OS, iOS, y Android. Además de eso, Recientemente el FBI dijo que había recibido 11,000 quejas sobre fundas de soporte técnico en 2017 solo, añadiendo que las pérdidas financieras alcanzaron $15 millones.
Esto es 86% más que las pérdidas reportadas en 2016 de víctimas en 80 países.
Pero ¿por qué son estos fraudes tanto éxito? Dado que estos anuncios se muestran en las búsquedas de Google, el usuario termina pensando que el anuncio es digno de confianza y, a menudo procede a llamar al número que figura. Dado que el usuario es quien realiza la llamada, el estafador ya se basa en el hecho de que el usuario va a comprar cualquier información falsa que está a punto de engullir.
Google para lanzar programa de verificación para garantizar la legitimidad
Así, Google ha decidido mejorar sus “filtros”, como se entiende por una reciente declaración:
Hoy, estamos dando otro paso, google escribió. Hemos visto un aumento en la engañosa experiencias publicitarias derivadas de los proveedores de asistencia técnica de terceros y hemos decidido comenzar la restricción de anuncios en esta categoría a nivel mundial. Durante muchos años, hemos consultado y trabajado con las autoridades policiales y gubernamentales para abordar el abuso en esta área. A medida que la actividad fraudulenta se lleva a cabo fuera de nuestra plataforma, cada vez es más difícil separar los malos actores de los proveedores legítimos.
En otras palabras, en los próximos meses Google pondrá en marcha un programa de verificación para garantizar que sólo los proveedores legítimos de soporte técnico de terceros están autorizados a utilizar su plataforma para llegar a los consumidores.
Los investigadores independientes también están buscando formas de combatir los estafadores de soporte técnico. El año pasado, Roger Anderson, de la Compañía Jolly Roger Teléfono, Encontró un camino para iniciar una guerra contra los estafadores de soporte técnico, por lo que es su propósito de destruir por completo con la ayuda de los robots.
El programador ya conocido por desarrollar el bot Jolly Roget diseñado para interceptar llamadas telefónicas automáticas de estafa mediante la creación de bucles sin fin de mantener las llamadas lejos de la gente. El robot estaba armado con una gama de conversaciones y respuestas pregrabadas.
Milena Dimitrova
Un escritor inspirado y administrador de contenido que ha estado con SensorsTechForum desde que comenzó el proyecto.. Un profesional con 10+ años de experiencia en la creación de contenido atractivo. Centrado en la privacidad de los usuarios y el desarrollo de malware, ella cree firmemente en un mundo donde la seguridad cibernética juega un papel central. Si el sentido común no tiene sentido, ella estará allí para tomar notas. Esas notas pueden convertirse más tarde en artículos! Siga Milena @Milenyim
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