De hårde tider for at få hjælp til tuning af computeren er endelig overstået! Brugerne af Windows, der ikke er meget godt på de tekniske spørgsmål skal nu føler lettet, eftersom Microsoft butikker vil begynde at tilbyde sine kunder gratis teknisk support og malware fjernelse. I fortiden alle pc-problemer straks betød besøg i den lokale pc-butik, beder om hjælp og betale store summer for at.
Nu, hvis brugeren bor et sted i nærheden af en af de Microsoft Stores, PC spørgsmål kunne være rettelser til fri af en professionel ansat i virksomheden. De detail steder Microsoft har for nylig begyndt at tilbyde den såkaldte 'Svar Desk'Tjeneste. I fortiden, virksomheden bruges til at have en hjemmeside kaldet Svar skrivebord, der var at yde direkte teknisk støtte til klienter ' 24 timer i døgnet, syv dage i ugen. I dag, Svar Desk Microsoft Store tilbyder en udvidelse til denne tjeneste, som tilbydes onsite på Microsoft Store eller den forhandler, hvor computerne er fastsat for gratis. Denne Microsoft-tjenester er også tilgængelige på Best Buy eller Staples butikker.
For at gøre tingene endnu pænere, Microsoft hjælp omfatter også reparation eller støtte af softwaren, udvidede diagnostik, fjernelse af virus og malware, samt tune-ups af PC for at sikre bedre resultater. De kunder, der har mere alvorlige problemer med deres pc'er, herunder hardware opgraderinger, garantihenvendelser, installationer af apps, data backup migration, etc. vil blive opkrævet 49 USD af Microsoft. Samtidig, dog, nogle af de præmie teknisk support områder vil blive tilbudt gratis, i tilfælde af, at kunden køber en ny pc fra en af de Microsoft Stores.
Således, PC-brugere med et problem, at de ikke kan løse, er nu velkommen til at lave en aftale på Microsoft Stores Svar Desk.
