Problemas foram relatados com a atualização mais recente do Google Chrome. Mais particularmente, Os usuários do Chromebook não conseguiram acessar a Internet. Os Chromebooks são usados principalmente em escolas onde a conexão é protegida por proxies como o BlueCoat da Symantec. De fato, o problema com a atualização não veio do próprio Google, mas da BlueCoat.
O sistema de uma escola de Maryland foi afetado. 120,000 Chromebooks e outras máquinas que usam o Chrome não conseguiam se conectar à web de maneira adequada.
Relatório de bug do Chromium: Casaco azul, Outros proxies desligam durante TLS 1.3
Casaco azul, que foi adquirido pela Symantec por $4.6 bilhões de execuções na tecnologia ProxySG para enviar conteúdo da web criptografado por SSL e TLS. O problema com a atualização resultou do fato de que BlueCoat não oferece suporte para o protocolo mais recente, TLS 1.3.
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Conforme explicado em um relatório de bug do Chromium, O Google começou a receber relatórios de clientes usando BlueCoat que não conseguiam se conectar à web por meio do Chrome do Google 56 navegador da web e sistema operacional. Pelo visto, As conexões encerradas por proxy da BlueCoat em vez de providenciar a versão de suporte 1.2 de TLS. Mais especificamente, usuários que tentam se conectar à web por meio do Chrome 56 foram incapazes de fazer isso, enquanto os usuários do Chromebook não conseguiam estabelecer nenhuma conexão.
Do relatório de bug:
Versão do Chrome: 56
OS: Chrome e Windows
Quais passos vão reproduzir o problema?
(1) Casaco azul 6.5 procuração.
(2) Chrome OS 56 ou navegador Chrome 56
(3) Tentativa de conexão com um serviço do Google (Youtube, accounts.google.com, etc.
Qual é o resultado esperado?
Conexão bem sucedida. O cliente e o proxy podem negociar até TLS 1.2 em vez de TLS 1.3.
O que acontece ao invés?
Quando o Chrome tenta se conectar via TLS 1.3, BlueCoat desliga a conexão.
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“Quando o Chrome tenta se conectar via TLS 1.3, Blue Coat desliga a conexão,” explicou ainda Jay H, membro do projeto Chromium do Google. Lee no relatório de bug. “Temos pelo menos um grande cliente com problemas semelhantes contra a Blue Coat. A conexão falha com SSL_HANDSHAKE_ERROR / ERR_CONNECTION_CLOSED. O cliente descobriu que restringir a TLS 1.2 via política resolve o problema para o Chrome 56 estável," ele adicionou.
Dê uma olhada no completo relatório de erro.