Sala de Imprensa do Sensorstechforum.com – Novembro 18, 2025. Uma grande interrupção no serviço de infraestrutura de internet da Cloudflare hoje afetou brevemente grande parte da web., serviços de batida como X (anteriormente Twitter), ChatGPT da OpenAI, O Canva e várias outras plataformas ficam offline ou extremamente lentas para usuários em todo o mundo.. Relatos de problemas aumentaram no site de monitoramento de interrupções Downdetector, à medida que usuários frustrados recorriam ao Reddit e a outros canais para confirmar que o problema não estava em seus servidores..
Cloudflare, que se situa entre os sites e seus usuários, atuando tanto como uma camada de segurança quanto como uma rede de distribuição de conteúdo., A empresa confirmou uma "degradação interna do serviço" em sua página de status e, posteriormente, afirmou ter identificado a causa raiz e implementado uma correção.. Contudo, Alguns serviços continuaram a apresentar taxas de erro elevadas durante horas enquanto os sistemas se recuperavam..
Cronologia da interrupção do Cloudflare
De acordo com as atualizações públicas de status da Cloudflare e diversas reportagens da mídia., O incidente começou na manhã de novembro. 18, 2025, quando a empresa observou um pico de "tráfego incomum" em partes de sua rede global.. Esse aumento desencadeou uma onda generalizada de HTTP 500 erros para tráfego que passa pela infraestrutura da Cloudflare.
- Pouco depois do início da interrupção, Milhares de usuários relataram problemas para acessar o X, ChatGPT e outros serviços populares via Detector de queda.
- A Cloudflare reconheceu uma "degradação interna do serviço" em seu página de status do sistema e disseram que os engenheiros estavam investigando.
- À medida que o incidente evoluía, A empresa desativou temporariamente certos serviços., incluindo seus produtos WARP Secure DNS e Access em regiões específicas., para estabilizar a rede.
- No final da manhã UTC, A Cloudflare informou que uma correção foi implementada e que os serviços estavam começando a ser restabelecidos., embora alguns clientes ainda tenham observado taxas de erro elevadas.
Em uma explicação posterior, A Cloudflare afirmou que a interrupção estava relacionada a um arquivo de tamanho excessivo., Arquivo de configuração gerado automaticamente usado para gerenciar tráfego malicioso que causou a falha de um componente de software.. A empresa enfatizou que não havia indícios de um ataque cibernético., mas reconheceu a gravidade da falha e prometeu um relatório detalhado sobre o incidente em seu blog..
Quais serviços foram afetados??
O incidente destacou a quantidade de serviços que dependem do Cloudflare para proteção e desempenho.. Monitoramento de interrupções e relatórios independentes indicam que uma ampla gama de consumidores foi afetada., empresa, e os serviços do setor público foram afetados.
- Mídias sociais e comunicação: X (anteriormente Twitter), Diversas plataformas de mensagens e conteúdo sofreram interrupções parciais ou totais..
- IA e serviços em nuvem: ChatGPT da OpenAI e ferramentas relacionadas, bem como outros serviços com inteligência artificial que dependem da rede da Cloudflare., desempenho degradado ou tempo de inatividade relatados.
- Ferramentas da Web e produtividade: A plataforma de design online Canva e outras ferramentas SaaS registraram picos nos relatos de erros dos usuários..
- Comércio eletrônico e serviços financeiros: Diversas lojas online e serviços relacionados a pagamentos que utilizam o Cloudflare como proxy reverso ou CDN apresentaram, brevemente, erros internos do servidor aos clientes..
- Sites de notícias e informações: Diversos veículos de comunicação e sites governamentais que utilizam o Cloudflare para proteção contra DDoS e armazenamento em cache também exibiram páginas de erro durante o pico do incidente..
Em certo ponto, Até mesmo o Downdetector — que depende do Cloudflare — apresentou dificuldades de carregamento para alguns usuários., Isso adicionou um toque irônico, já que as pessoas tentavam confirmar se o órgão regulador da internet também estava fora do ar..
Reações dos usuários: "Será que sou só eu?"?”
Como de costume durante interrupções de energia em larga escala., As redes sociais e os fóruns da comunidade tornaram-se o primeiro lugar onde os usuários procuraram respostas.. No Reddit e X, Usuários descreveram a repentina incapacidade de carregar o X., ou preso no desafio de detecção de bots do Cloudflare enquanto simplesmente tenta visitar sites comuns ou até mesmo verificar o status do problema no Downdetector..
Um usuário relatou não conseguir passar pela verificação de robôs em um site protegido pelo Cloudflare., enquanto outro observou que o X "simplesmente não carregava" em sua região., atribuindo a interrupção a uma falha da Cloudflare. À medida que surgiam mais relatos de vários países., Rapidamente ficou claro que o problema não se restringia a um único provedor de internet ou região geográfica..
O que é Cloudflare e por que é importante??
Cloudflare é uma das maiores redes de distribuição de conteúdo e provedoras de segurança do mundo.. Ele fica posicionado na frente dos sites como uma espécie de escudo e gerenciador de tráfego., Gerenciando tudo, desde cache e balanceamento de carga até mitigação de DDoS e detecção de bots.. De acordo com figuras públicas, Uma parcela significativa dos sites da internet em todo o mundo depende do Cloudflare de alguma forma..
- CDN (Rede de Distribuição de Conteúdo): A Cloudflare armazena em cache cópias de sites em uma rede global de data centers para fornecer conteúdo mais rapidamente e reduzir a carga nos servidores de origem..
- Serviços de segurança: A empresa oferece proteção contra ataques DDoS., bots maliciosos, spam de comentários, e outras formas de tráfego abusivo.
- Zero Trust e controle de acesso: Produtos como o Cloudflare Access e o WARP ajudam as organizações a proteger aplicativos internos e a aplicar políticas de acesso baseadas em identidade..
- DNS e desempenho: A Cloudflare também opera serviços populares de DNS e ferramentas de otimização que influenciam a velocidade com que os sites são resolvidos e carregados em todo o mundo..
Quando essa camada central apresenta problemas — como aconteceu hoje — o impacto se propaga para todos os sites e aplicativos que a utilizam., mesmo que os servidores desses sites estejam funcionando normalmente. É por isso que os usuários viam páginas de "Erro interno do servidor" listando códigos de erro do Cloudflare., mesmo que a própria aplicação web subjacente não tivesse necessariamente falhado.
Os leitores podem encontrar mais informações sobre o papel da empresa no ecossistema da internet no site da Cloudflare em cloudflare.com e em fontes de referência públicas, tais como Entrada da Cloudflare na Wikipédia.
Como o Downdetector monitora interrupções de serviço
Detector de queda é uma plataforma bastante conhecida onde os usuários podem relatar problemas com serviços online em tempo real.. Em vez de confiar em declarações oficiais, O site agrega problemas relatados pelos usuários e sinaliza uma interrupção quando os relatórios excedem os níveis normais de tráfego em segundo plano durante um determinado período..
- Relatórios de usuários: Os visitantes relatam o tipo de problema que estão enfrentando., como falhas de login, tempos limite ou inacessibilidade completa.
- Análise de padrões: A plataforma procura por picos de reclamações que sejam significativamente maiores do que o volume normal para aquele serviço naquele momento..
- Sinais adicionais: O Downdetector também incorpora indicadores de mídias sociais e outras fontes online para refinar sua análise de um incidente..
- Visualização: Os mapas e cronogramas de interrupções fornecem uma representação visual de onde e quando os usuários são afetados..
O serviço se descreve como "o lugar para onde as pessoas vão quando os serviços não funcionam" e se tornou um ponto de referência rotineiro tanto para usuários quanto para jornalistas durante grandes interrupções..
O que causou a interrupção do serviço Cloudflare hoje??
Declarações iniciais da Cloudflare indicam que a interrupção de hoje não foi resultado de um ataque cibernético., mas de uma falha interna de software desencadeada por dados de configuração. A empresa afirmou que um arquivo de configuração gerado automaticamente, usado para gerenciar regras de segurança e de ameaças, cresceu além dos limites esperados., causando a falha de um componente essencial do seu software de gerenciamento de tráfego..
A sequência de eventos, Com base em relatos públicos e nas próprias mensagens da Cloudflare., parece ser:
- Um aumento repentino de tráfego incomum atingiu um dos serviços da Cloudflare., sistemas de estresse responsáveis por inspecionar e filtrar solicitações.
- O arquivo de configuração que gerencia esse tráfego excedeu o tamanho previsto., provocando uma falha de software em várias partes da plataforma..
- Essa falha se alastrou e causou problemas generalizados no HTTP. 500 erros, afetando vários serviços da Cloudflare e os sites por trás deles..
- Os engenheiros implementaram alterações de configuração e software para restaurar a funcionalidade., embora tenha levado várias horas para que todos os serviços afetados se normalizassem..
A Cloudflare pediu desculpas aos clientes e prometeu uma análise completa do ocorrido., que deverá ser publicado no blog oficial da empresa em blog.cloudflare.com. Para organizações que dependem da infraestrutura da empresa., Essa análise técnica será fundamental para entendermos como incidentes semelhantes podem ser evitados no futuro..
Por que essas interrupções continuam acontecendo?
O incidente de hoje segue outros ocorridos recentemente., interrupções de alto perfil em grandes provedores de nuvem e infraestrutura. Nos últimos meses, Problemas na Amazon Web Services e no Microsoft Azure também deixaram aplicativos e sites populares offline., levantando preocupações sobre a dependência da internet em um pequeno número de provedores centrais..
- Concentração de tráfego: Quando um único provedor lida com uma grande parcela do tráfego global da web, Qualquer problema interno pode rapidamente se transformar em uma interrupção generalizada..
- Sistemas complexos: As plataformas modernas de nuvem e segurança são profundamente complexas., com milhares de peças móveis; Pequenos problemas de configuração podem ter grandes consequências., efeitos inesperados.
- Dependências de terceiros: Os próprios fornecedores dependem de outros fornecedores. (tais como portais de suporte e ferramentas de monitoramento), criando risco em camadas.
Para usuários finais, Esses incidentes costumam ser percebidos simplesmente como "a internet caiu".,"mesmo que a causa raiz remonte a camadas específicas da infraestrutura que a maioria das pessoas nunca vê.".
O que as organizações podem fazer agora
Embora nenhuma organização possa se blindar completamente contra uma falha em um provedor global, A interrupção de hoje oferece às equipes de segurança e TI a oportunidade de reavaliar suas estratégias de resiliência..
- Analisar pontos únicos de falha: Identifique em que situações suas aplicações dependem de uma CDN específica., provedor de DNS ou gateway de segurança, e considere opções de múltiplos fornecedores ou de failover sempre que possível..
- Manuais de instruções para incidentes de teste: Garanta que suas equipes saibam como reagir quando um fornecedor terceirizado apresentar problemas., incluindo planos de comunicação para clientes.
- Monitorar de forma independente: Utilizar monitoramento externo, além das páginas de status do provedor, para validar se seus serviços são realmente acessíveis em diferentes regiões..
- Reforçar a comunicação com o usuário: Prepare páginas de status e modelos de mensagens para que os usuários recebam informações claras., Informações oportunas durante interrupções.
Para agora, A Cloudflare afirma que sua rede se recuperou em grande parte e que a maioria dos serviços já está online novamente.. Mas para milhares de usuários que acordaram com aplicativos quebrados e páginas de erro., A interrupção de hoje é mais um lembrete de quão dependentes nossas vidas digitais se tornaram de um punhado de serviços essenciais., e às vezes frágil, provedores de infraestrutura.
O Sensorstechforum.com continuará acompanhando a análise da Cloudflare após o incidente e atualizará esta matéria conforme novos detalhes técnicos forem divulgados..
Ventsislav Krastev
Ventsislav é especialista em segurança cibernética na SensorsTechForum desde 2015. Ele tem pesquisado, cobertura, ajudando vítimas com as mais recentes infecções por malware, além de testar e revisar software e os mais recentes desenvolvimentos tecnológicos. Formado marketing bem, Ventsislav também é apaixonado por aprender novas mudanças e inovações em segurança cibernética que se tornam revolucionárias. Depois de estudar o gerenciamento da cadeia de valor, Administração de rede e administração de computadores de aplicativos do sistema, ele encontrou sua verdadeira vocação no setor de segurança cibernética e acredita firmemente na educação de todos os usuários quanto à segurança e proteção on-line.
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