L'hébergement Web le plus sécurisé dans 2018 (La vitesse, Sécurité, Soutien, Uptime)

La société est parmi les entreprises les plus connues dans l'industrie de l'hébergement web. Il a été fondé en 2004 par une équipe d'amis et en raison de leur succès initial SiteGround est aujourd'hui l'un des principaux fournisseurs de services. Ils sont connus pour fournir divers plans et plates-formes en fonction des besoins du client. SiteGround offrent également des rabais spéciaux pour les groupes spéciaux tels que l'hébergement étudiant. Leurs serveurs sont situés dans différentes parties du monde afin de fournir un réseau solide pour leurs régions respectives.

Centres de données

À l'heure actuelle les régions suivantes ont des centres de données alimentés par SiteGround:

• Europe - Les Pays-Bas (Amsterdam), Italie (Milan), Royaume-Uni (Londres)
• Amérique du Nord, Amérique du sud, Afrique - Les États-Unis d'Amérique (Chicago)
• Australie, Nouvelle-Zélande, Asie, Pacifique Sud - Singapour

Toutes les infrastructures sont connectés à plusieurs fournisseurs de services Internet afin d'assurer la plus grande vitesse possible. Les systèmes électriques redondants haut de gamme et la sécurité physique sont mises en œuvre.

Sécurité
Tous les sites Web disposent du certificat SSL du Crypter gratuitement Let, ainsi que des sauvegardes automatiques quotidiennes. Dans le cas d'une panne ou d'un autre incident de sécurité du réseau de distribution de contenu Cloudflare peut présenter une copie de nuage interactif et complet du site. La société a mis en place les serveurs utilisant Linux conteneurs pour une sécurité renforcée. De plus SiteGround ont investi dans leur propre maison plate-forme de surveillance de serveur. Contrairement à d'autres solutions similaires, il peut non seulement surveiller les problèmes, mais aussi prévoir les problèmes potentiels et les aider à éviter.

des attaques de force sont contrés par une solution d'intelligence artificielle unique,. Tous les comptes sont isolés les uns des autres dans le cadre de la configuration des serveurs.
Uptime
99.9% garantie de disponibilité.

La vitesse
Le réseau de distribution CloudFlare augmente la vitesse de connexion de manière significative si elle est activée et configurée. En outre, les serveurs supportent le protocole HTTP / 2 qui peut augmenter de manière significative la vitesse de chargement et. Comme la plupart des éléments dynamiques utilisent le langage de programmation PHP peut être optmized les opérations concernées par l'utilisation du PHP 7 version.

Prix
L'entreprise offre beaucoup de plans à partir de l'hébergement mutualisé tout le chemin à l'entreprise des solutions d'hébergement sur mesure. En plus de l'hébergement et la relocalisation de l'entreprise propose un transfert de site web, services d'hébergement WordPress spéciaux et des modèles pour les solutions de sites les plus utilisés (Joomla, WordPress et Magento). Tous les prix sont abordables et la valeur excellente pour l'argent.

Soutien
L'équipe de soutien SiteGround peut être atteint en utilisant des méthodes différentes. Soit une consultation en personne dans l'un de leurs bureaux ou chat en direct, téléphone et d'un système de billetterie en ligne.

La société d'hébergement A2 est parmi les plus célèbres concurrents de l'industrie. Ils ont fourni des services depuis plus de dix ans et servent des milliers de clients dans le monde entier. Deux des raisons les plus courantes pour les clients de se développer sont leur équipe de soutien de renom et des serveurs optimisés fortement.

Centres de données
A2 équipe d'hébergement exploite plusieurs centres de données à travers le monde:

• Amérique du Nord - Dans les États américains de Arizona et Michigan.
• Europe - Dans Amsterdam, Pays-Bas.
• Asie - Dans Singapour.

Sécurité
Les centres de données sont protégées par une sécurité physique certifiée SSAE16. Tous les plans d'hébergement Web gratuit sont livrés avec un certificat SSL (HTTPS via le Crypter Let) et la sécurité perpétuelle. Un outil de gestion des correctifs de spécialiste est disponible pour tous les clients qui leur permet de faire fonctionner efficacement les applications Web installées.
Uptime
99.9% garantie de disponibilité.

La vitesse
Optimisations aux scripts Web disponibles et les services Web sont appliqués afin d'accélérer la performance. solutions de mise en cache spéciales sont disponibles pour tous les clients que lorsqu'ils sont utilisés avec les solutions matérielles robustes permettent tous les processus de fonctionner de la manière la plus rapide possible.
Prix

Un grand nombre des utilisateurs qui choisissent d'investir dans leurs services de l'État que le rapport des prix est excellent. A2 hébergement offrent beaucoup de fonctionnalités, même pour les plus bas plans. Cela comprend non seulement la capacité mais aussi les technologies d'optimisation et.
Soutien

A2 sont réputés pour leur équipe de soutien dédié. commentaires des clients et des rapports indiquent qu'ils sont des experts expérimentés qui peuvent résoudre les cas les plus difficiles avec facilité. L'équipe gère un chat en direct, ligne téléphonique dédiée et une base de connaissances.

Hébergement InMotion est l'une des sociétés d'hébergement Web les plus renommés. Ils ont été parmi les entreprises les mieux notées selon le classement par CNET pour 15 années. Le Better Business Bureau a évalué leurs services à la “A +” notation aussi bien aux Etats-Unis et au Canada.

La société parraine de nombreuses applications open-source et des solutions, y compris les goûts de WordPress, Joomla et Prestashop.

Les centres de données
L'hébergement InMotion sont fiers de leur “vert” centre de données qui se trouve dans Les anges, Californie. Il utilise une technologie de refroidissement par air outsied avancé qui réduit efficacement le coût de son exploitation, ainsi que de réduire considérablement la production de carbone de plus de 2 000 tonnes par année.

Leur autre centre de données est situé dans Herndon, Virginie qui peut être choisi pour les clients situés sur la côte Est des Etats-Unis pour un accès plus rapide.

Sécurité
L'un des investissements clés réalisés par le service est qu'ils achètent du matériel haut de gamme pour alimenter leur réseau. Les serveurs sont fabriqués par Dell alors que l'équipement de réseau proviennent de Cisco Systems et Brocade.

isolement de compte, les filtres de pare-feu avancés et la surveillance constante du serveur crée un environnement sécurisé. Ceci est particulièrement important pour les instances de commerce électronique.

Uptime
99.9% garantie de disponibilité.

La vitesse
La “Max Speed ​​Zone” permet aux clients de spécifier le serveur de données de leur choix, ainsi que de tirer parti des multiples connexions réseau simultanées. La société a investi dans les disques SSD ultra rapides qui conduisent les serveurs avec un serveur web Nginx fortement optimisé et mis au point sur mesure pour offrir des performances exceptionnelles. La mise en cache du serveur est bien réglé afin de fournir les meilleures performances possibles.

Prix
Certains de leurs plans pourraient être un ou deux dollars plus cher que les plans concurrents. Cependant, l'entreprise a investi beaucoup dans leur matériel et des logiciels optimisés qui se traduit par une grande valeur pour beaucoup d'argent. Les débutants et les agences de marketing peuvent également tirer profit de la conception web et des outils d'hébergement de site pour plus de commodité. Ces offres ne sont pas toujours disponibles chez les fournisseurs d'hébergement Web.

Soutien
Tous les plans d'hébergement Web incluent illimité 24/7 premier support. La société propose diverses façons d'atteindre l'équipe de soutien - des e-mails de téléphone, email, Discussion en temps réel, tutoriels et Q communautaire&Une.

Hébergement InMotion ont investi dans la création de centaines de guides pratiques, des articles et des canaux d'éducation. Les options interactives communautaires permet à quiconque de poster leurs questions. Ils sont considérés comme de nouveaux contenus que les sites sont constamment mis à jour.

HostGator est le type de service d'hébergement qui a pour but de fournir l'hébergement VPS, WordPress et l'hébergement partagé ainsi que des services d'hébergement cloud. Le fournisseur d'hébergement a créé des services qui sont appropriés pour les admins du site begginer afin de créer leurs propres sites Web en offrant leur constructeur de site Web personnalisé. De plus, ils offrent également la conception web personnalisée pour elle, services de SEO et pay-per-click.

Centres de données
HostGator fournit deux centres de données qui sont actuellement actifs - à Houston au Texas et Provo, Utah. Le réseau a été configuré de manière à fonctionner sur la base d'un plan redondant et utilise le dessus du matériel de premier ordre pour équiper ses installations et de fournir 99.9% garantie de disponibilité. Toutes les installations de HostGator ont une bande passante énorme offrant une capacité et ils utilisent le niveau de classe mondiale de la qualité de la connectivité.

Sécurité

La société se concentre sur la surveillance car il garde constanly le contrôle des systèmes de TI afin d'éviter de manière proactive une intrusion de pirates ou d'abus de leurs services. De plus, leur technologie est également soutenue par la technologie CodeGuard qui protège leurs sites Web en les sauvegardant sur une base quotidienne. Malware Protection est également disponible pour votre site web, si vous préférez avoir un tel et il est connu sous le nom SiteLock, qui est la même solution en nuage qui peut protéger le site contre les logiciels malveillants.

Uptime
99.9% garantie pour une disponibilité.

La vitesse
HostGator permet d'avoir des temps de chargement très rapide en mettant en place des serveurs à faible densité sur leurs plans d'hébergement cloud. La société fournit de multiples couches de mise en cache et ce plus le fait qu'ils utilisent uniquement ammounts matériel haut de gamme aux pages Web de chargement rapide. Et plus que ça, HostGator ont également mis en place l'optimisation des performances pour être entièrement automatique et leurs clients peuvent même regarder les paramètres de leur site via système convivial, créé pour aider à accroître la transparence et la surveillance.

Prix
Les plans d'hébergement à partir de la société comprennent un prix bas et ils donnent aussi la possibilité d'utiliser les nombreuses fonctionnalités incluses. En plus du trafic illimité qui vous est fourni inclus, chaque plan pour l'hébergement, si elle est basée sur le cloud, WordPress ou autre est livré avec un accès gratuit à un constructeur de site Web facile à utiliser - quelque chose qui est très important pour les débutants qui veulent commencer leurs sites Web de nos jours. De plus, les administrateurs du site bénéficient également d'un libre $100 bon pour Google Adwords plus un $100 Bing Ads bon qui peut aider à stimuler votre entreprise.

Soutien
La société-américaine dispose de plusieurs fonctions de support qui en font l'un des plus sensibles dans le commerce. Ils offrent chat gratuit, soutien par téléphone et ont également développé l'application qui fonctionne avec un système de billetterie. Les administrateurs du site peuvent également utiliser leur portail riche en connaissances qui a beaucoup de création de site Web et la gestion des tutoriels qui peuvent aider à stimuler le site, optimiser et concevoir selon vos préférences. En plus de tout cela, HostGator a aussi une communauté forte dans les forums Il, où vous pouvez discuter des problèmes ou poser toutes les questions.

1&1 est une entreprise qui a fait ses preuves au fil des ans. Ils ont été créés au sujet 30 il y a des années et ils ont continué de croître et de plus en plus. 1&1 ont élargi la gamme de services qu'ils offrent, tels que les services mobiles, services d'enregistrement de domaine et d'hébergement au Royaume-Uni, plus 10 autres pays. Et cela à un prix très correct, mettre la société parmi l'un des fournisseurs d'hébergement les plus fiables là-bas.

Les centres de données:
La société assure l'hébergement via 7 centres de données qui sont situés principalement en Europe et aux USA et ils offrent également les services d'hébergement Linux et Windows.

Sécurité
1&1 considérer la sécurité une priorité absolue, comme prévu. La société offre de nombreuses fonctionnalités de sécurité sur leurs services tels que les sauvegardes sur une base quotidienne, la fonction SiteLock, sécurité SSL et CDN plus plus.

La vitesse
En ce qui concerne la vitesse des services d'hébergement, l'entreprise offre beaucoup de solutions qui sont rapides comme l'éclair, mais leurs plans cheapers ne viennent pas optimisés pour des vitesses WordPress.

Uptime:
1&1 promesse de fournir 99.9% temps de fonctionnement et ils reçoivent presque jamais plaintes de clients au sujet des temps d'arrêt de leurs sites Web.

Soutien
Le support technique de l'entreprise est à un niveau décent ainsi que tous les problèmes potentiels sont résolus relativement rapide. Mais en ce qui concerne les problèmes de facturation, il peut prendre beaucoup de temps à résoudre. Ils ont également un soutien à la clientèle dans certaines langues étrangères, y compris l'allemand.

Prix:
1&1 offre probablement l'un des prix les plus bas sur le marché au moment de la rédaction. Ils ont des solutions très intéressantes pour leurs plans de base qui sont pleins de fonctionnalités. L'inconvénient est le taux de paiement augmentent après la première année de leur utilisation.

BlueHost est l'un des plus reccomended fournisseurs d'hébergement de l'équipe WordPress. La société est extrêmement bien orienté vers les utilisateurs Begginer et il inclut toutes les fonctionnalités nécessaires dans son 1 clic package d'installation. Il propose également des forfaits prêts pour des publicités et des services de marketing pour vous aider à développer la présence en ligne de votre site web.

Les centres de données
L'emplacement exact des centres de données de BlueHost n'est pas exactement connue, puisque la société ne partage pas d'informations spécifiques à leur sujet à des fins de sécurité. Cependant, dans une vidéo publicitaire qui a été créé par la société eux-mêmes, il devient évident que les solutions qu'ils ont mises en œuvre pour leurs serveurs sont personnalisés, qui souligne l'orientation claire de la société sur la sécurité.

Sécurité
BlueHost offre des sauvegardes automatisées, personnalisé instances de serveur et de soutenir également pour différentes technologies optimisées. l'isolement de compte est également utilisé afin de séparer les clients qui vont au même serveur pour être divisé de manière sécurisée afin que si l'on est infecté, l'infection est contenue et cette partie du serveur est la restauration selon la dernière sauvegarde.

La vitesse
Les ingénieurs qui sont derrière les serveurs personnalisés à BlueHost les ont configuré pour être optimisé pour des performances maximales. L'équipe derrière BlueHost travaille activement en collaboration avec la communauté WordPress et cela en fait un bon choix si vous voulez exécuter votre site via ce moteur, puisque la plupart de leur expérience est WordPress orienté.

Uptime
offres BlueHost 99.9% de garantie de disponibilité.

Prix

Le prix offert par BlueHost est relativement faible, qui rappelle à ce Concentrons sur les utilisateurs débutants et essentiellement tous ceux qui veulent tirer parti des capacités d'hébergement avancées au prix d'un débutant. Les plans d'hébergement partagé de BlueHost commencent à partir $2.95 un mois (La dernière offre) et ils comprennent un domaine gratuit, constructeurs de site, la 24/7 soutenir et le 1 clic fonction d'installation WordPress.

Soutien

La société offre un soutien à la clientèle en plus d'une large base de connaissances qui comprend un grand nombre de didacticiels interactifs et des matériaux de qualité. La société propose également une équipe dédiée à votre disposition qui est disponible par téléphone ou via des services de chat en direct.

Être un fournisseur d'hébergement, porté principalement sur la conception et easyness d'utilisation, Flywheel est le type de société qui vise principalement les concepteurs Web et il les gens qui ne sont pas technophiles. La société britannique se concentre sur la fourniture du type de service qui cadrerait le peloton de création là-bas - concepteurs web, les gens de l'art, etc. et cela est clairement visible lorsque vous consultez leur site Internet.

Centres de données

Le principal centre de données qui est publiquement connue pour appartenir à Flywheel est basée au Royaume-Uni.

Sécurité
La société a fait en sorte que leur ciblé est bien équilibré et ils ont également accordé une attention à la sécurité, car ils offrent un large éventail de fonctionnalités de sécurité, comme:

• panneau de gestion du cache (rinçage, permettant, désactiver).
• service de migration gratuite de votre webiste.
• protection et gestion mot de passe.
• Inclus des fonctions de protection pare-feu et anti-spam.
• Protection Anti-Malware sur mesure pour les serveurs.

La vitesse
Lorsque nous discutons de la vitesse, il est important de savoir que Flywheel ont décidé de se concentrer Primaril sur la rapidité de leur charge de site Web et ce qu'ils fournissent bandiwdth. En réponse à cette, ils ont mis au point un plan où vous pouvez obtenir une bande passante décente (selon les commentaires des internautes) ainsi que des vitesses de chargement rapide, mais pas le plus rapide dans ce segment. En outre, ils ont également ajouté des serveurs au Royaume-Uni, mais ils révèlent peu d'informations sur leur matériel. Les utilisateurs qui ont essayé de tester les vitesses de chargement de leur site web ont établi que leurs temps de chargement ne sont pas plus 2 secondes de divers endroits différents à plusieurs sites hébergés par les.

Prix
La société ne présente pas les prix qui ne comprennent pas certains extras. Plutôt, ils sont très ouverts au prix qu'ils obtiennent rapidement aux affaires juste après que vous visitez leur site Web, au lieu de perdre votre temps avec des publicités. Cette approche minimaliste est très facile à comprendre et à utiliser. Tout ce que vous avez à faire est une fois que vous visitez leur site Web, il vous suffit de faire défiler vers le bas au milieu de la page et voir leur 3 offres de prix.

Soutien
La société fait Nto temps avec leur soutien wast car ils répondent rapidement à chaque demande par les clients. Malheureusement, Enfin, nous savons, leur soutien à la clientèle n'est pas 24/7 qui est un peu d'un tour off, car si vous n'êtes pas dans leur fuseau horaire, vous pouvez rencontrer des problèmes dans les reachin. Vous pouvez laisser un billet ouvert sur leur système de billetterie, cependant, qui peut aider beaucoup à résoudre rapidement votre problème. Les supports peuvent ne pas être de première classe comme la situation SiteGround, mais il est décent et résoudre rapidement vos problèmes.

TSOhost est un hébergement Web situé au Royaume-Uni et offre un grand service si vous allez baser votre projet dans cet état. TSOhost a sans doute le temps de latence la plus faible par rapport à tous les autres concurrents énumérés dans cet article. La société donne une 99.99 pour cent garantie de disponibilité, Y compris 24/7 l'accès à votre site Web, même lors d'une mise à niveau du matériel.

Centres de données
TSO a un centre de données car il est une entreprise locale.

Sécurité
En matière de sécurité, il ne fait aucun doute que TSOhost est à jour avec les normes de sécurité modernes. Leurs centres de données ont les pare-feu les plus actuels et plus de matériel de sécurité de Cisco et Dell, qui sont des sociétés utilisées pour la sécurité des gouvernements et des stations militaires, fournissant des contrats fédéraux.

La vitesse

TSOhost fournit une vitesse assez décent, en raison de ses nouveaux serveurs. Ces serveurs sont plus rapides que ses précédents qui aboutit finalement à une meilleure performance et une ouverture plus rapide des pages Web.

Prix

En parlant de prix, la société TSOhost emboîte le pas des entreprises offrant un service similaire, en offrant un prix pas cher pour beaucoup de fonctionnalités. Les caractéristiques comprennent des applications en un seul clic, serveurs Linux et Windos, Zend Guard / ionCube chargeurs, Perl, ASP et ASP.net, IIS et beaucoup, beaucoup d'autres.

Soutien

Le support est étendu, rapporté par les clients d'être amical et réactif. Pour le système de billets, clients rapportent que 30 ou moins minutes sont tout le temps nécessaire à un problème entièrement résolu. Ajoutant à cela, vous pourrez également obtenir des informations actualisées sur les derniers développements qui se produisent avec le réseau. Si tu préfères, vous pouvez également obtenir de l'aide sur un chat en direct ou des sauvegardes gratuits sur le téléphone pendant la majeure partie de la journée. Nous pensons que STF TSOhost pourrait facilement faire au moins un 24/7 ligne de soutien sur le chat téléphonique et en direct ainsi, sachant que leurs concurrents offrent déjà cette fonctionnalité.

Hébergement WPX, ou précédemment connu sous le nom de trafic planète d'hébergement, est un service d'hébergement Web qui est orienté vers et optimisé pour WordPress. La société dispose d'un guide d'inscription rapide pour obtenir le droit dans votre plan d'hébergement préféré avec seulement quelques clics. Ajoutant que les autres caractéristiques promues par le résultat de l'entreprise d'hébergement WPX dans un très bon choix pour les utilisateurs avancés. Encore plus alors, si vous voulez exécuter deux ou plusieurs sites en même temps.

Centres de données

WPX hébergement a un seul centre de données, situé au Royaume-Uni, mais pas beaucoup de détails sont donnés à ce sujet, qui pourrait être dû à la sécurité. Les employés des centres de données sont disponibles 24/7 dans le centre de données elles-mêmes et ils ont mis en place un centre d'exploitation du réseau à côté de lui répondre rapidement si quelque chose arrive qui a besoin d'une attention immédiate.

Sécurité
La sécurité de WPX hébergement est à un niveau de premier ordre. WPX maintient la sécurité Itse mise à jour aux dernières normes de sécurité qui aide à garder les sites, dont ils sont responsables de la, sûr. fonctionnalités SSL gratuites, réparations de sécurité illimitée et suppression des logiciels malveillants sont également promus sur leur site. La liste des fonctionnalités liées à la sécurité inclut également la recherche pour un des sites infestés piraté et les logiciels malveillants, en plus d'une archive de sauvegarde de quinze jours qui vous donne la possibilité de choisir à quelle date vous voulez retourner votre état de site Web. Pour satisfaire encore davantage vos besoins, l'entreprise peut vous fournir jusqu'à $500 à titre de remboursement en cas de problème.

La vitesse

En termes de vitesse, WPX hébergement offre un très bon service, selon les clients qui ont été à l'aide sur trois ans. En fait, si vous exécutez votre site sur WPX hébergement, il y a une forte chance que votre site se charge au sujet 95% plus rapidement que tous les autres sites dans le monde entier. De plus, les clients qui gèrent plus de dix sites simultanément via WPX, ont rapporté des temps de chargement de moins d'une seconde.

Prix
La société d'hébergement WPX offre des plans de prix assez décents, même si elles se concentrent uniquement sur la plate-forme WordPress. L'objectif WordPress est un peu décevant pour les utilisateurs avancés qui souhaitent exécuter des sites sur d'autres plates-formes, aussi. Cependant, lorsque nous prenons en considération les nombreux ammount des caractéristiques qui sont inclus dans ce hébergement, y compris le SSL gratuit, qui coûte normalement une tonne dans d'autres entreprises d'hébergement, le prix semble bien pour le paquet que vous recevez. Un autre avantage est que si vous optez pour le plan annuel, vous obtiendrez deux mois gratuitement et payer seulement 10 mois.

Soutien
Quant à la section de support, il y a eu une grande quantité d'avis d'utilisateurs indiquant que le soutien de l'hébergement WPX est fiable et tout à fait capable. Certains de leurs clients qui ont été témoins de beaucoup d'attaques de pirates ou d'interruptions différentes même avoir signaler reçu le remboursement financier pour les. Ceci est bien reçu que certains fournisseurs d'hébergement prennent beaucoup de temps pour ramener un site et n'excusent même pas sa ventilation en premier lieu.

iPage hébergement est l'un des noms les plus anciens en termes de fournisseurs d'hébergement, et a commencé à fonctionner en arrière 1998. Il est très souvent recommandé car il est bien connu parmi les utilisateurs débutants et de puissance. La société iPage offre également des services de marketing au service d'un service Web sur une grande échelle.

Centres de données
Cette entreprise exploite plusieurs centres de données qui sont connectés aux principaux réseaux dorsaux Internet comme celui d'AT&T de, Global Crossing et câble & OC48 sans fil / OC192. Curieusement, il n'y a pas plus de détails sur l'emplacement de ces centres de données.

Sécurité
iPage offre des images pour les logiciels malveillants, règles de pare-feu et un CDN (réseau de distribution de contenu) pour mae assurer que les sites clients sont bien protégés. Les types de certificats SSL suivants sont disponibles: dévoué, partagée et validation étendue.

La vitesse
La société d'hébergement a iPage constructeur de site optimisé pour les appareils mobiles et la charge de la performance des serveurs équilibrés pour vous assurer que les clients qui visitent le site, peuvent accéder aux services le plus rapidement possible.

Uptime

La société favorise une iPage 99.9% garantie de disponibilité, qui est superbe. Beaucoup d'autres fournisseurs d'hébergement offrent la même ou moins, c'est donc une bonne disponibilité.

Prix
Le plus bas prix de départ ($2.99 un mois actuellement sur une promotion) est une bonne façon de commencer à investir dans un site Web d'entreprise prospective ou d'un blog. Les utilisateurs d'ordinateurs qui veulent commencer un blog sur la plate-forme WordPress trouvera que le plan dédié est également offert à un prix équilibré et comprend des avantages, tels que les crédits d'optimisation de référencement gratuit.

Soutien
Tous les clients peuvent consulter les guides support en ligne ou accéder à l'équipe de support via une simple discussion, Discussion en temps réel, un système de billetterie ou au téléphone.