Operar um negócio de sucesso na nova década requer um esforço dedicado entre proprietários e funcionários.
A tecnologia mudou a maneira como todas as empresas operam, e você deve aprender a acompanhar os tempos. Existem maneiras de incentivar a eficiência em toda a sua empresa e de manter funcionários e clientes felizes.
Você deve aprender a priorizar o feedback para que tudo corra o mais suavemente possível. Algumas das maneiras pelas quais você pode tornar suas operações bem-sucedidas estão fornecendo aos funcionários as ferramentas necessárias para serem bem-sucedidas, oferecendo consistência com os clientes, estar acessível o tempo todo, e priorizar a segurança e a eficiência em todos os sistemas.
1. Dê aos funcionários as ferramentas necessárias para o sucesso
Você deve garantir que os funcionários tenham tudo o que precisam para realizar o trabalho que lhes foi atribuído, e a tecnologia é uma grande parte disso. Não importa em que setor você esteja, você precisa ter um sistema de tecnologia forte. Seu segurança de rede deve ser seguro e confiável, mas também deve ser amigável para os funcionários. Seus funcionários devem ser capazes de efetivamente realizar seu trabalho com o hardware e o software que sua empresa fornece. Certifique-se de que todos os funcionários tenham o equipamento certo, como computadores de mesa, laptops ou sistemas de comunicação. Oferecer treinamento tecnológico em intervalos regulares também é essencial para manter os funcionários atualizados sobre as maneiras mais eficientes de usar sistemas de computador.
2. Adicionar à segurança
Muitas ferramentas são necessárias para a proteção máxima contra ataques online, especialmente quando você está executando uma operação comercial maior. Pode ser necessário mais pesquisas para entender que tipo de proteção cada ferramenta oferece, e escolher as ferramentas mais relevantes para as necessidades da sua empresa. Um dos muitos complementos de segurança que você pode usar é chamado de Rede Virtual Privada, ou VPN. Uma VPN permite que você e outras pessoas conectem um dispositivo a uma rede segura que o mantém fora da vista dos observadores online. Isso manterá os dados importantes protegidos, o que é especialmente útil para empresas que trabalham com informações confidenciais. Outra ferramenta a considerar poderia ser uma firewall, que atua como uma barreira entre o servidor e os usuários externos no restante da Internet. Essas ferramentas e outras seriam úteis para utilizar simultaneamente para melhor proteger informações confidenciais.
3. Oferecer consistência com os clientes
Para manter os clientes, você deve oferecer uma consistente, Serviço Confiável. Não importa em que setor você esteja, os clientes precisam saber que você se dedica a ser o melhor possível. Você deve manter um fluxo constante de clientes para que seus negócios funcionem sem problemas, e uma das principais maneiras de perder clientes é não atender às expectativas. Você deve fazer todo o possível para cumprir os prazos, para se comunicar regularmente e aceitar comentários sobre seus serviços.
Seus clientes podem oferecer informações valiosas sobre o que sua empresa está fazendo bem e o que você pode fazer melhor no futuro. Você pode tentar usar uma maneira alternativa de se comunicar com clientes usando negligente que é uma maneira mais moderna e simples de se comunicar com os clientes. Quando você valoriza seus clientes, eles podem dizer. É mais provável que eles permaneçam em uma empresa que considerem valorizá-los e que possam recomendar mais a outros parceiros.
4. Seja acessível o tempo todo
Clientes e funcionários precisam saber que você está sempre acessível. Quando os funcionários têm perguntas que não podem ser respondidas, a produção pode desacelerar em um projeto. Quando os clientes não conseguem entrar em contato com você sobre um serviço que você está fornecendo, eles podem perder a confiança em suas habilidades. Parte da execução de uma operação tranqüila está disponível para perguntas e preocupações de funcionários e clientes, pois isso ajudará você a determinar onde os problemas podem surgir antes que eles aconteçam. Você precisa de sistemas de comunicação confiáveis para nunca perder uma mensagem importante. Isso deve fazer parte do seu plano geral de tecnologia e deve ser avaliado em intervalos regulares.
5. Priorize a eficiência com todos os sistemas
Você deve ter eficiência com todas as partes da sua operação, seja fabricando, distribuição ou tecnologia. Você deve ter reuniões regulares com os funcionários para manter todos atualizados sobre mudanças e novos projetos. Quando todos estão na mesma página, torna todas as operações mais eficientes. Permita que os funcionários façam recomendações sobre sistemas que podem ser mais eficientes. Eles são os olhos e ouvidos do que está indo bem e onde as melhorias precisam ser feitas, então leve seus conselhos a sério e com apreço.
Administrar um negócio de sucesso pode ser gratificante quando realizado da maneira mais eficiente possível. Considere estas dicas fáceis para aumentar a eficiência no seu local de trabalho, e lembre-se de fazer todo o possível para aumentar a satisfação dos funcionários e dos clientes. Quando todos estão trabalhando juntos para alcançar um objetivo comum, você pode assistir seus trabalhadores e local de trabalho prosperarem. Pode ser mais fácil do que você pensa operar uma empresa de sucesso na era moderna; enquanto alguns ajustes precisam ser feitos, pode ser uma busca gratificante para todos os envolvidos.
Sobre o autor: Rick Delgado
Rick Delgado é um consultor de tecnologia de negócios para vários Fortune 500 empresas. Ele também é um colaborador freqüente de agências de notícias como a Wired, Tecnologia Page One, e Cloud Tweaks. Rick gosta de escrever sobre a interseção de negócios e novas tecnologias inovadoras.
