Hvad er falsk teknisk support?
Kort definition: En udbredt form for fidus, der involverer falske tekniske supportrepræsentanter over telefonen, der, hvis det lykkes, kan føre til penge, økonomiske eller personlige oplysninger bliver stjålet fra offeret.
Udvidet definition:
I cybersikkerhed, et falsk teknisk support-svindel er en af de mest effektive og udbredte former for svindel derude. Normalt, svindlerne stammer fra Asien og har ofte til formål at få offeret til at indtaste sine kreditkortoplysninger, personlig information, som CPR-numre osv., eller betal svindlerne tonsvis af penge for at løse et problem, der ikke eksisterer. Svindlerne bruger ofte numre, der fremstilles som gratis, men nogle af disse kunne være impulsnumre og kunne resultere i meget høj telefonregning for offeret.
Normalt, de mest brugte former for teknisk support-svindel involverer Microsoft og Apple. Hvad svindlerne gør, er, at de opretter en falsk teknisk support-webside, der har til formål at skræmme ofret, at de har en eller anden form for et problem med deres computersystem, og de skal ringe til teknisk support-nummer for at løse problemet. Nogle svindlere med teknisk support bruger også falske programmer, der foregiver at være fejlrettende applikationer eller falske antivirusprogrammer og sætter svindelnummeret i selve programmet. Sandheden er, at der ikke er noget problem med din computer, og svindlerne er måske kun ude efter dine penge, om de har til formål at få dig til at købe en form for falsk software eller indtaste dine kreditkortoplysninger og give dem en slags gavekort, mens de overbeviser dig over telefonen.
Tech-support svindlere er meget veluddannede, og de kan narre intetanende offer ved at fortælle dem forskellige taktikker for at narre dem til at betale penge. For eksempel, en almindeligt brugt taktik er at prøve at lyve for ofret, at de skal opgradere til et niveau 1 (eller Tier 1) teknisk support, så de kan få en “tilstrækkelig hjælp” for den falske computervirus eller fejl, der vises på den falske webside. Og for at gøre det skal offeret betale hundredvis af dollars.
For flere definitioner, tjek vores Cyberordbog.