Che cos'è il supporto tecnico falso??
Breve definizione: Una forma diffusa di truffa che coinvolge falsi rappresentanti dell'assistenza tecnica al telefono che in caso di successo potrebbe portare a denaro, informazioni finanziarie o personali rubate alla vittima.
Definizione estesa:
Nella sicurezza informatica, una truffa del supporto tecnico falso è una delle forme più efficaci e diffuse di truffe in circolazione. Solitamente, i truffatori provengono dall'Asia e spesso mirano a far digitare alla vittima i dati della sua carta di credito, informazione personale, come numeri di previdenza sociale ecc., o pagare tonnellate di soldi ai truffatori per risolvere un problema che non esiste. I truffatori usano spesso numeri che vengono descritti come un numero verde, ma alcuni di questi potrebbero essere numeri impulsivi e potrebbero comportare bollette telefoniche molto alte per la vittima.
Solitamente, le forme più utilizzate di truffe di supporto tecnico coinvolgono Microsoft e Apple. Quello che fanno i truffatori è creare una falsa pagina web di supporto tecnico che mira a spaventare la vittima che ha un qualche tipo di problema con il proprio sistema informatico e devono chiamare il numero del supporto tecnico per risolvere il problema. Alcuni truffatori del supporto tecnico utilizzano anche programmi falsi che fingono di essere applicazioni di correzione di errori o programmi antivirus falsi e inseriscono il numero della truffa nel programma stesso. La verità è che non ci sono problemi con il tuo computer e i truffatori potrebbero essere solo dopo i tuoi soldi, se mirano a farti acquistare un qualche tipo di software falso o inserire i dati della tua carta di credito e dare loro una sorta di carta regalo mentre ti stanno convincendo al telefono.
I truffatori del supporto tecnico sono molto ben addestrati e possono ingannare la vittima ignara dicendo loro diverse tattiche per indurli a pagare soldi. Per esempio, una tattica comunemente usata è provare a mentire alla vittima che deve passare a un livello 1 (o livello 1) supporto tecnico in modo che possano ottenere un “aiuto adeguato” per il falso virus informatico o l'errore visualizzato nella pagina Web falsa. E per farlo la vittima deve pagare centinaia di dollari.
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