Qu'est-ce qu'un faux support technique?
Définition courte: Une forme répandue d'escroquerie impliquant de faux représentants du support technique par téléphone qui, si elle réussit, pourrait rapporter de l'argent, informations financières ou personnelles volées à la victime.
Définition étendue:
En Cybersécurité, une fausse escroquerie au support technique est l'une des formes d'escroqueries les plus efficaces et les plus répandues.. Habituellement, les escrocs sont originaires d'Asie et visent souvent à amener la victime à saisir les informations de sa carte de crédit, Information personnelle, comme les numéros de sécurité sociale, etc., ou payer des tonnes d'argent aux fraudeurs pour régler un problème qui n'existe pas. Les escrocs utilisent souvent des numéros qui sont présentés comme un numéro sans frais, mais certains d'entre eux pourraient être des numéros d'impulsion et pourraient entraîner une facture de téléphone très élevée pour la victime.
Habituellement, les formes les plus utilisées d'escroqueries au support technique impliquent Microsoft et Apple. Ce que font les escrocs, c'est qu'ils créent une fausse page Web d'assistance technique qui vise à effrayer la victime en lui disant qu'elle a un problème avec son système informatique et qu'elle doit appeler le numéro d'assistance technique pour résoudre le problème.. Certains escrocs du support technique utilisent également de faux programmes qui prétendent être des applications de correction d'erreurs ou de faux programmes antivirus et mettent le numéro de l'arnaque dans le programme lui-même.. La vérité est qu'il n'y a pas de problème avec votre ordinateur et les escrocs peuvent n'être qu'après votre argent, qu'ils visent à vous amener à acheter une sorte de faux logiciel ou à saisir les informations de votre carte de crédit et à leur donner une sorte de carte-cadeau pendant qu'ils vous convainquent par téléphone.
Les escrocs du support technique sont très bien formés et ils peuvent tromper des victimes sans méfiance en leur disant différentes tactiques pour les amener à payer de l'argent. Par exemple, une tactique couramment utilisée est d'essayer de mentir à la victime qu'elle doit passer à un niveau 1 (ou niveau 1) support technique afin qu'ils puissent obtenir un “aide adéquate” pour le faux virus informatique ou l'erreur affichée sur la fausse page Web. Et pour cela la victime doit payer des centaines de dollars.
Pour plus de définitions, consultez notre Cyber Dictionnaire.