Gli esperti di sicurezza informatica di notare che le truffe di supporto tecnico vengono aggiornati per utilizzare i servizi di ottimizzazione delle chiamate. Tali piattaforme e gli strumenti sono comunemente utilizzati nei call center legittimi e service desk. Questo dimostra che le truffe supporto tecnico continuano ad essere uno dei più pericolosi di attività criminale finalizzata contro gli utenti di computer.
Chiamata di ottimizzazione dei servizi utilizzati dalle truffe supporto tecnico
I criminali dietro grandi truffe di supporto tecnico sono stati trovati ad utilizzare ottimizzazioni di chiamata servizi - le piattaforme che vengono utilizzati per gestire le chiamate in uscita e in entrata. Gli specialisti della sicurezza che allertato di questa nuova implementazione scoperto che diversi gruppi stanno utilizzando tali servizi al fine di inserire dinamicamente i numeri di telefono pre-generati in pagine web falsi.
Le pagine falsi sono tipici esempi di phishing - i criminali dietro la tecnologia di supporto truffe costruire pagine che contiene elementi di servizi ben noti e le imprese che tentano di confondere i lettori a pensare che essi sono atterrati su un sito legittimo.
Il trucco più comune è quello di generare pop-up o di utilizzare altre forme di web reindirizza nel manipolare il browser in visualizzazione dei messaggi come “Il computer è stato BLOCCATO“, una delle truffe di supporto classica tecnologia.
Recentemente casi costruiti monitoreranno il comportamento della vittima - il nuovo codice renderà più difficile per chiudere i messaggi di notifica (qualunque modello viene utilizzato) o rendere il sito non risponde. I segni premonitori mostreranno una lista di numeri, al fine di risolvere il problema che si sta visualizzando (di solito un'infezione da virus falso) sullo schermo.
Il tecnico collettiva truffe supporto uscita utilizza diversi livelli di tecnologia e dei metodi utilizzati dagli hacker:
- Fingerprinting Browser - Le pagine si utilizza vari script del browser di impronte digitali, che recupera metadati sul browser utilizzato e alcune variabili impostati dall'utente. Questa seleziona la pagina truffa supporto tecnico più appropriato.
- Chiama Optimization Services & Piattaforme - Uno script si chiama che cerca tag specifici nell'URL truffa. Questa procedura viene eseguita al fine di scegliere il telefono truffatori più appropriato da parte dei servizi disponibili.
- erogazione localizzata - Gli hacker possono controllare per la posizione degli utenti e inviare i numeri di telefono localizzate agli utenti appropriati.
Inoltre i servizi di ottimizzazione delle chiamate come attuata in call center legittimo operatiosn permettono agli operatori di utilizzare le seguenti funzioni:
monitoraggio delle chiamate in entrata, amministrazione numeri di telefono. bilanciamento del carico delle chiamate, inoltro chiamata, analalytics chiamata, instradamento delle chiamate e la registrazione.
Martin Beltov
Martin si è laureato con una laurea in Pubblicazione da Università di Sofia. Come un appassionato di sicurezza informatica si diletta a scrivere sulle ultime minacce e meccanismi di intrusione.
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