O que é vírus Znto?
O vírus Znto é uma forma de malware que criptografa arquivos no computador do usuário e exige um resgate em troca do desbloqueio dos arquivos. É também conhecido como STOP Djvu e faz parte da família STOP ransomware. O valor do resgate é normalmente pago em Bitcoin, e os invasores geralmente ameaçam excluir os arquivos se o resgate não for pago dentro de um determinado prazo. Este vírus usa o .znto extensão de arquivo e o _readme.txt Arquivo.
Leia este artigo para saber mais sobre o vírus Znto e como você pode se livrar totalmente dele.
Vírus Znto – Por que meu Windows está infectado?
A maneira mais comum de se infectar com Znto ransomware é abrindo e-mails maliciosos ou baixando software de sites não seguros. Ele também pode se espalhar por meio de links e anúncios on-line maliciosos, bem como dispositivos externos infectados, como drives USB. O software usa um ofuscador deslizar para dentro do seu dispositivo sem ser detectado.
Vírus Znto – Como cheguei Infected?
As seguintes maneiras são os principais métodos através dos quais uma infecção por este vírus pode ocorrer:
- Se for enviado a você como um anexo de e-mail ou um URL.
- Ao ser baixado de um site obscuro.
Se por e-mail, o vírus Znto pode infectar seu dispositivo usando os seguintes tipos de anexos:
- Faturas.
- Arquivos relacionados ao trabalho.
- Recibos.
- E-Tickets para eventos ou voos.
Se baixado da web, o vírus pode fingir ser um executável legítimo, gostar:
- Arquivos de instalação falsos.
- Patches de software.
- Arquivos de extração automática ou arquivos regulares.
- Versões portáteis de aplicativos quebradas.
- Software ou crackers de jogos.
- gerador de chaves (ou Keygen).
Vírus Znto – O que isso faz?
O vírus Znto é um tipo de software malicioso usado por criminosos cibernéticos para criptografar os dados de suas vítimas e exigir o pagamento de um resgate em troca da chave de descriptografia. O vírus irá escanear o computador para todos os arquivos e documentos importantes, criptografá-los, e, em seguida, exibir uma nota de resgate na área de trabalho da vítima exigindo o pagamento pela chave de descriptografia. O valor do resgate geralmente varia, mas geralmente está na faixa de centenas de dólares. É importante observar que pagar o resgate não garante que os arquivos sejam descriptografados.
Quando ele infecta seu computador, o vírus pode baixar seu arquivos de carga útil nas seguintes pastas:
- %Local%
- %temp%
- %Janelas%
- %% SystemDrive
- %LocalLow%
- %Dados do aplicativo%
- %Sistema%
- %system32%
O vírus Znto também usa seu arquivo de nota de resgate, chamado _readme.txt, que tem a seguinte mensagem:
O vírus Znto também pode atacar o Editor do Registro, adicionando entradas de valor no Registros Corre e Executar Uma Vez sub-chaves:
- HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Run
- HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Run
- HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion RunOnce
- HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion RunOnce
O que são arquivos .znto
Os arquivos criptografados pelo DJVU Ransomware são aqueles que foram bloqueados com um forte algoritmo de criptografia AES e não pode mais ser acessado pelo usuário. O ransomware normalmente exibe uma mensagem exigindo que o usuário pague um resgate para obter acesso aos arquivos.
O que o vírus faz é procurar os seguintes tipos de arquivos para criptografá-los:
- vídeos (.mp4, .avi, etc.).
- auditivo (.mp3, .wav, etc.).
- Tipos de arquivo de imagem (.jpg, .png, .etc).
- Formatos de arquivo de arquivo (.fecho eclair, .rar, etc).
- Documentos de diferentes tipos (.docx, .PPTX, etc.).
- Outras.

Como abrir arquivos .znto
Infelizmente, não há maneira garantida de abrir arquivos criptografados por ransomware. A única maneira segura de recuperar o acesso aos seus arquivos é restaurá-los a partir de um backup criado antes do ataque do ransomware. Se você não tiver um backup, você pode usar o software de recuperação de dados para recuperar alguns dos dados criptografados. Contudo, o sucesso do software de recuperação de dados não é garantido, pois o ransomware pode ter danificado permanentemente os arquivos.
Uma vez criptografado, os arquivos assumem a extensão do vírus, fazendo-os parecer como o seguinte:
Picture.jpg.znto
O que fazer se meus arquivos forem .znto?
Se seus arquivos foram criptografado por ransomware, a primeira coisa que você deve fazer é desconectar seu computador da internet e de qualquer outra rede. Então, você deve entrar em contato com especialistas profissionais em segurança de TI para ajudá-lo com a remoção e recuperação de seus dados. É importante não pagar nenhum resgate, pois isso apenas encorajará os criminosos e poderá fazer com que você não recupere seus arquivos..

Vírus Znto – detalhes
Nome | Vírus Znto, também conhecido como UDS:Trojan.Win32.Chapak.gen, Resgate:Win32 / StopCrypt.KM!MTB, Win32:PWSX-gen [Trj], Win32:PWSX-gen [Trj], Uma variante do Win32 / GenKryptik.FHJB – mais detecções deste vírus em VirusTotal |
Extensão de arquivo | .znto |
Tipo | ransomware, Cryptovirus |
Pequena descrição | Os arquivos criptografa ransomware no seu sistema de computador e exige um resgate a ser pago para recuperá-los, alegadamente. |
Os sintomas | o Vírus Znto ransomware criptografará seus arquivos anexando a extensão .znto a eles. |
Ransom Exigir Nota | _readme.txt |
distribuição Método | Os e-mails de spam, Anexos de e-mail |
Ferramenta de detecção |
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Como proteger o Windows de Znto no futuro?
A melhor maneira de se proteger do vírus Znto no futuro é garantir que você esteja executando a versão mais recente do seu sistema operacional, seu software antivírus, e outros softwares de segurança. Além disso, você deve fazer backup regularmente de seus arquivos e dados importantes, para que, se você for atacado por ransomware, você pode restaurar seus dados do backup e não ser forçado a pagar o resgate. Finalmente, tenha cuidado ao abrir e-mails de fontes desconhecidas, pois eles podem conter links ou anexos maliciosos que podem espalhar ransomware e aprender como armazene seus arquivos com segurança para protegê-los de ransomware.

Como remover o vírus Znto?
Remover o vírus Znto ransomware pode ser difícil. A melhor maneira de removê-lo é usar um programa anti-malware confiável para escanear seu computador em busca de arquivos maliciosos e excluí-los. Você também deve fazer backup de todos os seus dados importantes para evitar mais perdas de dados. Além disso, você deve manter seu computador atualizado com as atualizações de segurança mais recentes e praticar hábitos de navegação seguros.
Como descriptografar / Corrigir arquivos .znto?
Se seus arquivos são criptografados por este vírus, então é recomendado ver que tipo de chave de decodificação eles estão bloqueados. Com base nisso, você pode seguir o STOP Ransomware etapas de descriptografia ou o guia de vídeo abaixo.
Degrau 1: Inicialize seu PC no modo de segurança para isolar e remover o Znto





Degrau 2: Desinstale o Znto e malware relacionado do Windows
Aqui é um método em alguns passos simples que deve ser capaz de desinstalar a maioria dos programas. Não importa se você estiver usando o Windows 10, 8, 7, Vista ou XP, esses passos vai começar o trabalho feito. Arrastando o programa ou a sua pasta para a lixeira pode ser um muito má decisão. Se você fizer isso, pedaços e peças do programa são deixados para trás, e que pode levar a um trabalho instável do seu PC, erros com as associações de tipo de arquivo e outras atividades desagradáveis. A maneira correta de obter um programa fora de seu computador é para desinstalá-lo. Fazer isso:



Degrau 3: Limpe quaisquer registros, criado por Znto no seu computador.
Os registros normalmente alvo de máquinas Windows são os seguintes:
- HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Run
- HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Run
- HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion RunOnce
- HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion RunOnce
Você pode acessá-los abrindo o editor de registro do Windows e excluir quaisquer valores, criado por Znto lá. Isso pode acontecer, seguindo os passos abaixo:



Antes de começar "Degrau 4", por favor Arrancar de novo para o modo Normal, no caso em que você está no Modo de Segurança.
Isto irá permitir-lhe instalar e uso SpyHunter 5 com sucesso.
Degrau 4: Verifique se há Znto com a ferramenta anti-malware SpyHunter
Remoção automática de ransomware - Guia de Vídeo
Degrau 5 (Opcional): Tente restaurar arquivos criptografados pelo Znto.
Infecções de ransomware e Znto visam criptografar seus arquivos usando um algoritmo de criptografia que pode ser muito difícil de descriptografar. É por isso que sugeriram um método de recuperação de dados que podem ajudá-lo a ir descriptografia torno direta e tentar restaurar seus arquivos. Tenha em mente que este método pode não ser 100% eficaz, mas também pode ajudá-lo um pouco ou muito em situações diferentes.
Basta clicar no link e nos menus do site na parte superior, escolher Recuperação de dados - Assistente de Recuperação de Dados para Windows ou Mac (dependendo do seu SO), e depois baixe e execute a ferramenta.
FAQ Znto
What is Znto Ransomware?
Znto é um ransomware infecção - o software malicioso que entra no computador silenciosamente e bloqueia o acesso ao próprio computador ou criptografa seus arquivos.
Muitos vírus ransomware usam algoritmos de criptografia sofisticados para tornar seus arquivos inacessíveis. O objetivo das infecções por ransomware é exigir que você pague um pagamento por resgate para ter acesso aos seus arquivos de volta.
Can Znto Ransomware Damage My Computer?
sim, ransomware pode danificar seu computador. Ransomware é um software malicioso projetado para bloquear o acesso ao seu computador ou arquivos até que um resgate seja pago. Ele pode criptografar seus arquivos e torná-los inacessíveis, impedindo que você use seu computador ou acesse seus dados. Ransomware também pode danificar seu sistema, corromper dados e excluir arquivos, resultando na perda permanente de arquivos importantes.
Devo Ignorar Ransomware, como Znto?
Não, você nunca deve ignorar o ransomware. Ransomware pode criptografar seus dados e bloquear o acesso ao seu computador, tornando impossível acessar seus arquivos até que você pague um resgate. Ignorar o ransomware pode levar à perda permanente de seus dados, bem como o potencial para o ransomware se espalhar para outros computadores em sua rede. Além disso, pagar o resgate não garante que seus dados serão recuperados. A melhor maneira de se proteger é investir em medidas robustas de segurança cibernética, como soluções de backup e software anti-malware.
How Does Znto Ransomware Infect My Computer?
Através de várias maneiras.Znto Ransomware infecta computadores ao ser enviado através de e-mails de phishing, contendo anexo de vírus.
Esse anexo geralmente é mascarado como um documento importante, como uma factura, documento bancário ou até uma passagem de avião e parece muito convincente para os usuários.
Depois de você faça o download e execute este anexo, ocorre um download drive-by e seu computador está infectado com o vírus ransomware.
Another way you may become a victim of Znto is if you download a fake installer, crack ou correção de um site de baixa reputação ou se você clicar em um link de vírus. Muitos usuários relatam ter recebido uma infecção por ransomware baixando torrents.
How to Open .Znto files?
Você não pode. Neste ponto, a .Znto arquivos são criptografado. Você só pode abri-los quando eles forem descriptografados.
O que fazer se o descriptografador de ransomware não funcionar?
Não entre em pânico, e faça backup do arquivos. Se um decodificador não decifrar seu .Znto arquivos com sucesso, então não se desespere, porque esse vírus ainda é novo.
Uma maneira de restaurar arquivos, criptografado por Znto ransomware é usar um decryptor para ele. Mas já que é um novo vírus, esteja ciente de que as chaves de descriptografia para ele podem ainda não estar disponíveis e disponíveis ao público. Atualizaremos este artigo e manteremos você informado assim que este decodificador for lançado.
posso restaurar ".Znto" arquivos (Outros métodos)?
sim, às vezes os arquivos podem ser restaurados. Sugerimos vários métodos de recuperação de arquivos isso poderia funcionar se você quiser restaurar .Znto arquivos.
Esses métodos não são de forma alguma 100% garantido que você será capaz de recuperar seus arquivos. Mas se você tiver um backup, suas chances de sucesso são muito maiores.
How Do I Get Rid of Znto Ransomware Virus?
A maneira mais segura e eficiente de remover esta infecção por ransomware é o uso de um programa anti-malware profissional. Ele irá procurar e localizar Znto ransomware e, em seguida, removê-lo sem causar nenhum dano adicional aos seus arquivos .Znto importantes.
Além disso, tenha em mente que vírus como Znto ransomware também instala Trojans e keyloggers que podem roube suas senhas e contas. A verificação do seu computador com software anti-malware garantirá que todos esses componentes de vírus sejam removidos e que seu computador esteja protegido no futuro.
O que fazer se eu não conseguir recuperar arquivos criptografados de ransomware?
Ainda há muito que você pode fazer. Se nenhum dos métodos acima parecer funcionar para você, então tente estes métodos:
-Tente encontre um computador seguro de onde você pode fazer login em suas próprias contas de linha, como o One Drive, eu dirijo, Google Drive e assim por diante.
-Tente entre em contato com seus amigos, parentes e outras pessoas para que eles possam verificar se têm algumas de suas fotos ou documentos importantes, caso você os tenha enviado.
-Além disso, verifique se alguns dos arquivos que foram criptografados podem ser baixado novamente da web.
-Outra maneira inteligente de recuperar alguns de seus arquivos é encontre outro computador antigo, uma unidade flash ou mesmo um CD ou DVD onde você pode ter salvo seus documentos mais antigos. Você pode se surpreender com o que vai aparecer.
-Você também pode vá para sua conta de email para verificar se você pode enviar anexos para outras pessoas. Normalmente, o que é enviado, o e-mail é salvo na sua conta e você pode fazer o download novamente. Mas mais importante, verifique se isso é feito em um computador seguro e remova o vírus primeiro.
Mais dicas que você pode encontrar em nosso fóruns, onde você também pode fazer qualquer pergunta sobre o seu problema de ransomware.
Como relatar ransomware às autoridades?
Caso seu computador tenha sido infectado por uma infecção de ransomware, você pode denunciá-lo aos departamentos de polícia locais. Ele pode ajudar as autoridades em todo o mundo a rastrear e determinar os autores do vírus que infectou seu computador. Abaixo, preparamos uma lista com sites governamentais, onde você pode registrar uma denúncia caso seja vítima de um cibercrime:
Autoridades de segurança cibernética, responsável por lidar com relatórios de ataque de ransomware em diferentes regiões em todo o mundo:
Alemanha - Portal oficial da polícia alemã
Estados Unidos - IC3 Internet Crime Complaint Center
Reino Unido - Polícia de Fraude de Ação
França - Ministro do interior
Itália - Polícia Estadual
Espanha - Policia Nacional
Países Baixos - Aplicação da lei
Polônia - Polícia
Portugal - Polícia Judiciária
Grécia - Unidade de crime cibernético (Polícia Helênica)
Índia - Polícia de Mumbai - Célula de investigação do CyberCrime
Austrália - Centro de crime de alta tecnologia australiano
Os relatórios podem ser respondidos em prazos diferentes, dependendo das autoridades locais.
Can You Prevent Znto Ransomware from Encrypting Your Files?
sim, você pode prevenir o ransomware. A melhor maneira de fazer isso é garantir que o sistema do seu computador esteja atualizado com os patches de segurança mais recentes, use um programa anti-malware respeitável e firewall, faça backup de seus arquivos importantes com frequência, e evite clicar em links maliciosos ou baixando arquivos desconhecidos. além do que, além do mais, também é importante manter suas senhas seguras e evitar visitar sites ou baixar aplicativos de fontes não confiáveis. Finalmente, certifique-se de ter procedimentos adequados de backup e recuperação para restaurar o sistema ao estado anterior ao ataque, caso ocorra um ataque de ransomware.
Can Znto Ransomware Steal Your Data?
sim, na maioria dos casos, o ransomware roubará suas informações. It is a form of malware that steals data from a user's computer, criptografa isso, e depois exige um resgate para descriptografá-lo. Em muitos casos, a autores de malware ou invasores ameaçarão excluir os dados ou publicá-lo on-line a menos que o resgate seja pago. Isso significa que, se um usuário estiver infectado com ransomware, seus dados podem ser roubados e mantidos para resgate. É importante estar ciente dessa ameaça e tomar precauções para proteger você e seus dados.
O ransomware pode afetar o WiFi?
sim, ransomware pode afetar redes Wi-Fi, como agentes mal-intencionados podem usá-lo para obter o controle da rede, roubar dados confidenciais, e bloquear usuários. Se um ataque de ransomware for bem-sucedido, pode levar a uma perda de serviço e/ou dados, e em alguns casos, perdas financeiras.
Devo Pagar Ransomware?
Não, você não deve pagar extorsionários de ransomware. Pagá-los apenas incentiva os criminosos e não garante que os arquivos ou dados sejam restaurados. A melhor abordagem é ter um backup seguro de dados importantes e estar atento à segurança em primeiro lugar.
What Happens If I Don't Pay Ransom?
If you don't pay the ransom, os hackers ainda podem ter acesso ao seu computador, dados, ou arquivos e pode continuar ameaçando expô-los ou excluí-los, ou mesmo usá-los para cometer crimes cibernéticos. Em alguns casos, eles podem até continuar a exigir pagamentos de resgate adicionais.
Por que o resgate é pago em criptografia?
Criptomoeda é uma forma de pagamento segura e não rastreável, tornando-o a escolha ideal para pagamentos de resgate. É difícil rastrear, e as transações são quase instantâneas. Isso significa que é quase impossível para as autoridades rastrear o pagamento e recuperar o dinheiro.
O ransomware pode ser detectado?
sim, ransomware pode ser detectado. O software antimalware e outras ferramentas avançadas de segurança podem detectar ransomware e alertar o usuário quando ele estiver presente em uma máquina. É importante manter-se atualizado sobre as medidas de segurança mais recentes e manter o software de segurança atualizado para garantir que o ransomware possa ser detectado e evitado.
Os criminosos de ransomware são pegos?
sim, criminosos de ransomware são pegos. Agências de aplicação da lei, como o FBI, tiveram sucesso em rastrear e processar criminosos de ransomware nos EUA e em outros países. Como as ameaças de ransomware continuam a aumentar, o mesmo acontece com a atividade de fiscalização.
O que é um vírus de arquivo e como removê-lo?
UMA "vírus de arquivo" (ransomware) é um tipo de software malicioso que infecta um sistema de computador e criptografa seus arquivos e dados, impedindo o usuário de acessá-los, a menos que pague um resgate. O vírus geralmente se espalha por meio de links maliciosos, e-mails, e downloads de sites não confiáveis. Para remover tal vírus, é melhor usar um software de segurança profissional para detectá-lo e removê-lo, bem como para restaurar quaisquer arquivos criptografados. Também é importante praticar a computação segura, evitando links suspeitos, e-mails, e downloads, e manter seu computador e software atualizados com os patches de segurança mais recentes.
Diferentes tipos de vírus de arquivo e como entendê-los?
Os vírus de arquivo são um tipo de software malicioso que pode se anexar a arquivos, tais como documentos, Planilhas, e imagens, e depois se espalham para outros computadores. Os tipos mais comuns de vírus de arquivo são os de setor de inicialização, macro, infectante de arquivo (ransomware), e multipartido. Cada tipo de vírus tem seu próprio conjunto de características e comportamentos, que pode ajudar os usuários a identificá-los e tomar as medidas necessárias para proteger seus dados contra infecções.
Que medidas você deve tomar para proteger seu computador contra vírus de arquivo?
Para proteger seu computador contra vírus de arquivo, o primeiro passo é instalar um software antivírus atualizado. Certifique-se de manter o software atualizado e executar varreduras regulares para detectar e remover qualquer vírus. Além disso, você deve ter cuidado ao baixar e abrir arquivos de fontes desconhecidas. Se você receber um e-mail com um anexo, certifique-se de verificar o arquivo antes de abri-lo. Finalmente, você deve fazer backup de todos os seus dados importantes regularmente, caso um vírus apague seus arquivos.
Como identificar e remover vírus de arquivo comuns?
Identificar e remover vírus de arquivo comuns pode ser um processo complicado. O primeiro passo é garantir que você tenha um programa antivírus atualizado instalado em seu computador. Isso ajudará a identificar qualquer software malicioso em seu sistema. Uma vez identificado, é importante remover o vírus o mais rápido possível.
Para fazer isso, você pode usar uma variedade de ferramentas, como scanners antivírus, programas de remoção de malware e pontos de restauração do sistema. Também é importante manter seu computador atualizado com os patches de segurança mais recentes para proteger seu sistema contra futuras infecções..
Como diagnosticar e tratar vírus de arquivo?
Os vírus de arquivo ransomware são um tipo de software malicioso que pode causar sérios danos a um sistema de computador. Para diagnosticar e tratar um vírus de arquivo ransomware, você deve primeiro identificar o tipo de vírus e sua fonte. Uma vez identificado, você pode usar um programa antivírus para verificar o sistema e remover os arquivos maliciosos. Finalmente, you should create a backup of your system in case the virus returns and update your system's security settings to prevent future infections.
Qual é o vírus de arquivo mais comum?
O vírus ransomware mais comum é chamado CryptoLocker. É um software malicioso que criptografa arquivos em um computador e exige um resgate para desbloqueá-los. É espalhado por e-mails maliciosos, anexos e links maliciosos, e outros sites maliciosos. O CryptoLocker é considerado um dos vírus ransomware mais perigosos porque pode criptografar documentos e dados importantes, tornando-os inacessíveis, a menos que o resgate seja pago.
O que causa vírus de arquivo e como eles podem ser evitados?
Vírus de arquivos são softwares maliciosos que infectam computadores e criptografam dados até que um resgate seja pago. Esses vírus geralmente se espalham por e-mails maliciosos, sites, e downloads de software. Para preveni-los, é importante baixar apenas software e documentos de fontes confiáveis, mantenha seu sistema operacional e aplicativos atualizados, e use um programa anti-malware confiável.
Como reparar arquivos corrompidos devido a vírus de arquivo?
Reparar arquivos corrompidos devido a vírus de arquivo é possível, mas requer o uso de recuperação de arquivos especializada ou software descriptografador. A primeira etapa é verificar se há arquivos maliciosos no sistema e, em seguida, usar o software para reparar os arquivos afetados. Além disso, é importante garantir que o sistema seja atualizado regularmente e verificado em busca de novas ameaças. Finalmente, é importante garantir que o sistema tenha backups regulares para que quaisquer arquivos perdidos possam ser recuperados.
Como evitar vírus de arquivo ao baixar arquivos da Internet?
Para se proteger contra vírus de arquivo ao fazer o download da web, primeiramente, baixe apenas arquivos de sites ou fontes confiáveis. Além disso, use software antivírus ou firewalls para ajudar a proteger seu sistema contra software mal-intencionado. Antes de baixar um arquivo, certifique-se sempre de fazer a varredura com um programa anti-malware para verificar se há vírus. Também é importante manter seu sistema operacional atualizado com os patches de segurança mais recentes. Finalmente, certifique-se de fazer backup de seus arquivos importantes regularmente para garantir que você possa restaurá-los no caso de um ataque de ransomware.
Sobre a Pesquisa Znto
O conteúdo que publicamos em SensorsTechForum.com, este guia de remoção de instruções do Znto incluído, é o resultado de uma extensa pesquisa, trabalho árduo e a dedicação de nossa equipe para ajudá-lo a remover o malware específico e restaurar seus arquivos criptografados.
Como conduzimos a pesquisa sobre este ransomware?
Nossa pesquisa é baseada em uma investigação independente. Estamos em contato com pesquisadores de segurança independentes, e como tal, recebemos atualizações diárias sobre as definições de malware e ransomware mais recentes.
além disso, a pesquisa por trás da ameaça de ransomware Znto é apoiada por VirusTotal e a projeto NoMoreRansom.
Para entender melhor a ameaça do ransomware, por favor, consulte os seguintes artigos que fornecem detalhes conhecedores.
Referências
1. Como reconhecer e-mails de spam com ransomware
2. Como funciona a criptografia de ransomware?
3. Como descriptografar Ransomware Arquivos
4. Ransomware ficando cada vez maior, Ataques aumentam em 40%
5. 1 no 5 Americanos Vítima de ransomware
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hola cordial saudação tengo mis archivos personales con znto pueden ayudarme gracias